Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauergeschäft: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsschluss geschlossen wird.
Fernkommunikationsmittel: Eine Methode, die es ermöglicht, einen Vertrag abzuschließen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Widerrufsfrist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Während dieser Frist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam behandeln.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und, soweit möglich, im Originalzustand gemäß den angemessenen Anweisungen des Unternehmers zurückgesendet werden.
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, können die Bedingungen elektronisch so bereitgestellt werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
Sollten zusätzliche, spezifische Produkt- oder Servicebedingungen gelten, kann sich der Verbraucher im Falle eines Widerspruchs stets auf die günstigste Bestimmung berufen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
Nicht geregelte Sachverhalte sind im Sinne dieser Bedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot
Sollte ein Angebot zeitlich oder an Bedingungen geknüpft sein, wird dies deutlich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend und kann geändert oder angepasst werden.
Die Beschreibung der Produkte/Dienstleistungen ist vollständig und korrekt.
Abbildungen stellen die Produkte/Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar, geringfügige Abweichungen (z. B. Farbunterschiede) sind jedoch möglich.
Das Angebot enthält alle relevanten Rechte und Pflichten, einschließlich Versandkosten, Zahlungsarten, Lieferung, Widerrufsrecht, Gültigkeitsdauer und weitere wichtige Informationen.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.
Die elektronische Annahme wird sofort bestätigt.
Der Unternehmer kann prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und Bestellungen gegebenenfalls ablehnen.
Der Unternehmer stellt alle notwendigen Bestellinformationen bereit und gewährleistet sichere elektronische Transaktionen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Verbraucher haben nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, den Kauf zu widerrufen.
Die Ware muss sorgfältig behandelt und möglichst in Originalzustand und -verpackung zurückgesendet werden.
Der Verbraucher muss den Widerruf innerhalb von 30 Tagen mitteilen und die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung zurücksenden.
Andernfalls ist der Kauf endgültig.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf, sofern die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Rücksendenachweis erbracht wurde.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte ausschließen, wie beispielsweise:
Sonderanfertigungen
Körperpflegeprodukte
Verderbliche Waren
Geöffnete, versiegelte Hygieneartikel
Digitale Inhalte mit beschädigter Versiegelung
Artikel 9 – Preis
Die Preise bleiben während der Gültigkeitsdauer unverändert, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuer. Preisänderungen aufgrund von Marktschwankungen sind zulässig, sofern sie angegeben werden. Irrtümer und Druckfehler sind für den Unternehmer nicht bindend.
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Die Produkte müssen der Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben von der Gewährleistung unberührt. Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.