Versandrichtlinien

Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Phasen zusammen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang wird Ihre Bestellung geprüft, freigegeben und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt mit DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich exklusive eventueller Zollverzögerungen. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Sendungsverfolgung auf unserer Website verfolgen. Klicken Sie dazu einfach im Hauptmenü auf „Sendung verfolgen“.

Aus logistischen Gründen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht.

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Sollten Sie nach einigen Tagen immer noch keine Informationen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.